峡江汽修企业重践诺
来源:峡江县运管所
作者:廖小兵 谢文军
日期: 2010-03-17
峡江县汽修企业从构建诚信汽修、和谐汽修、满意汽修入手,主动践行承诺,树立汽修企业的良好形象。
为使践诺落到实处,广大小气候企业加大了公开办事透明度,通过公开栏、有线电视、宣传资料等途径,公开维修项目、主要内容、质量标准、技术要求、工时价格等,让车主修放心车、满意车。各汽修企业根据实际情况,分别聘请1至2名人大代表、政协委员、老党员、老干部、新闻记者为监督员,对企业践行承诺情况予以监督,发现践诺不到位或违诺的,及时向汽修企业发出监督建议书,促使汽修企业“补课”或改进。同时,加强企业内部践诺管理,建立管理人员、维修人员、技术人员、质检人员践诺档案,每月登记一次,每季度评价一次,年底考核总评,奖优罚劣,以此推动全行业人员主动践诺,取信于车主。