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广丰县开展“规范修车、优质服务”咨询活动
来源:广丰县运管所
作者:郑龙昌
日期: 2010-03-17
为使广大市民和有车族能够进一步了解修车知识，依法维护承托双方的合法权益，广丰县运管所在3月15日组织辖区内10家一、二类汽车维修企业开展“规范经营优质服务、积极营造良好汽车维修消费环境”为主题的宣传咨询活动。
活动设在县城中心月兔广场,由县运管所维修股牵头,以10家一、二类汽车维修企业为主，制作宣传幅和汽车维修服务承诺书，向社会公开承诺，从而带动全县汽车维修行业提高服务意识，保证服务质量，规范服务行为。为期一天的咨询服务过程中，现场向市民发放“承诺书”400多份，答询200多人次，吸收合理性意见和建议20多条，各维修企业负责人借此机会，争相为群众答询，不失时机向群众推销本企业的服务，并对有故障车辆进行了现场诊断，表现出极大的热情，获得社会一致好评。