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省运管局民评检查组到景德镇运管处检查评估

来源:景德镇市运管处 作者:刘巧英 日期: 2008-11-21

        9月19日,由省运管局党委副书记、纪委书记姜建政带队的省运管局民评检查组一行三人会同市交通局民评检查组到景德镇运管处检查评估民评工作。

         检查组采取调查问卷、听汇报、阅资料、现场察看、暗访服务对象等方式进行检查评估。他们认真听取了该处民评工作汇报,详细了解了该处民评活动开展以来在组织实施、宣传工作、自查自纠和整改落实方面所做的主要工作,检查组还走访了各科室、运政大厅,重点围绕服务工作是否规范、工作流程是否便捷,软硬件设施是否到位、服务是否实现零投诉等方面进行了现场察看。

         检查组对该处以开展各种丰富多彩的民评活动为载体,通过人性化、规范化管理不断提高运政服务水平所做的工作表示了充分肯定。他们认为该处今年的民评工作很有特色。一是开展了“一日服务员、一日乘务员、一日修理工”活动;二是举办了纪念改革开放三十周年图片巡回展;三是设立了处长接待日制度;四是编辑了民评故事会;五是建立了较好的民评长效机制。

         检查组就搞好民评工作提出了两点要求:一是要进一步加强电脑使用管理。由于现在该处为方便起见,利用QQ群下发通知,但也要防止利用QQ群上网聊天现象,因此要进一步加强电脑使用管理;二是要进一步完善各项制度。(景德镇市运管处  刘巧英)


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