省厅召开道路运输从业资格高频服务事项跨省通办工作调度视频会
王爱和指出,做好高频服务事项“跨省通办”工作,是落实党中央赋予交通运输行业的重大任务,是深化“放管服”改革、建设人民满意交通的重要举措,更是推进交通强省建设、推动交通运输高质量发展的重要内容。各级交通运输部门要多元化宣传推广,确保司机知道“网上能办”;要组织常态化政策培训,确保司机知道“网上怎么办”;要做好精细化管理服务,确保司机能够“网上办得好”。
就深入推进“跨省通办”工作,王爱和要求,一是要加强组织领导,确保工作统筹推进。各地交通运输部门主要领导要亲自研究、亲自部署、亲自督办,及时对道路运输“跨省通办”工作进行深入研究,制定工作细则,完善工作机制,强化督导考核,进一步明确“全程网办”的工作重点和服务导向。二是要加强协同配合,确保形成工作合力。建立单位和部门协同配合的工作机制,明晰各方职责和任务分工,形成齐抓共管的良好氛围。三是要加强制度保障,确保工作有章可循。厅执法监督处要尽快完善诚信考核等相关制度;省综合交通中心要进一步优化调整“跨省通办”网上办理服务指南,加强基层管理部门工作人员的培训;省交通执法局要指导各地交通运输执法机构全面落实最新的法规、规章,确保已经清理的不合理罚款规定执行到位。四是要加强技术保障,确保办理便捷高效。各地交通运输部门要强化与公安、市场监管等部门的数据共享对接,最大限度地便利我省从业人员网上业务操作。要认真梳理本地区“跨省通办”网上办理情况,认真查找问题、分析原因,有针对性的提出措施予以解决,坚决杜绝出现司机“无法网上办、网上办不了”的情况,确保驾驶员群体满意。五是要加强督促考核,确保工作落到实处。各地要全面摸清基础数据和驾驶员群体办理需求,加快与便民政务系统“好差评”数据对接,加强数据分析研判,定期对各地业务办理量、办结率、办理成功率、12328来电咨询投诉等进行分析和通报。省厅将不定期开展全省“跨省通办”明察暗访工作,对推进不力、落实不力的,工作成效存在差距的以及12328反映问题线索比较集中的地方,采取约谈等方式督促整改落实。