12月6日晚上8时左右，市行政服务中心交通运管窗口工作人员接到井冈山市运管所电话，反映井冈山旅游发展股份有限公司将于12月8日正式营运，有50辆市内空线旅游客车急需办理营运手续。接电话后，窗口工作人员作好加班准备，实行预约服务，第二天上午9时到下午4时紧张而有序地为井冈山旅游发展有限公司50辆环保旅游车办理了营运手续，公司如期开业营运。该司领导深有体会地说：“运管处窗口服务就是优。”这是运管处窗口优质服务的一个缩影。
      在市行政服务中心交通运管窗口和市处机关的驾培办公室是直接为经营业户和群众服务的窗口，吉安市运管处近年来十分重视窗口建设，不仅优化了道路运输的发展环境，而且树立了运管处的服务品牌。一是切实加强窗口的领导，选派一名政治思想好、业务素质强的科长负责窗口的全面工作，窗口工作人员个个都精通业务的“里手”和服务的骨干，为创建文明窗口打下了基础。二是实行政务公开，不搞暗箱操作，对办事程序、收费项目、标准和依据公示公开，实行收支两条线，由设在行政中心的银行代收转入市财政专户，不搞搭车收费，不让群众走回头路、交冤枉钱。三是树立“业户至上”的理念，实行一条龙服务，业户进门说声“请”，出门说声“欢迎再来”，做到一张凳让坐、一杯水解渴、一句话暖心，使业户感到温馨；在操作上一个窗口收件、一个窗口出件、一个窗口收费、一个办理程序，节省了的时间和经费开支。四是清理行政许可项目，规范了行政审批程序，原行政审批项目为24项，现保留12项，精简下放11项（其中有2项合并为1项），提高了工作效率。五是加强窗口工作人员廉政和职业道德教育，杜绝以权谋私，吃拿卡要行为和徇私舞弊的现象。井冈山金都驾校校长胡恩就来窗口办理业务，优质服务感动了他，多次请窗口工作人员吃饭，他们婉言谢绝。为表示感谢，送来书写“热情服务、无私奉献”的锦旗，送来锦旗的还有遂川、安福、吉水等五个企业或业户，以赞扬他们敬业爱岗、无私奉献的精神。

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