南昌长运顾客服务中心获“全国质量信得过班组”称号
于10月17日在安徽屯溪举行的2009年度全国交通行业QC小组活动经验交流暨表彰大会传来好消息,江西南昌长运顾客服务中心班组及其《提高顾客失物找回率》QC成果在获得“交通行业2009年度质量信得过班组及成果”的基础上,又获得了“二〇〇九年全国质量信得过班组”称号。
在这届表彰会上,江西长运QC活动硕果累累,南昌长运高客二分公司扬帆启航QC小组《保障双层客车行车安全》等8个QC小组及其QC成果被评为“交通行业2009年度质量管理优秀质量管理小组及成果”;南昌长运顾客服务中心《提高旅客失物找回率》、江西长运机动车安全技术司法鉴定中心司法鉴定室《交通事故车辆安全技术动态检验鉴定流程的建立与应用》被评为“交通行业2009年度质量信得过班组及成果;江西长运出租汽车有限公司部门经理张胜儒,被评为“交通行业2009年度质量管理小组活动优秀推进者”。
据了解,2009年度全国交通行业质量管理活动主题为“挑战自我、关注现场、提升执行力”,数以万计的交通一线班组广大职工参与,经过层层选拔,推荐到中国交通企业管理协会和交通行业优秀企业管理成果评审委员会进行评审,评选出交通行业2009年度质量管理小组活动优秀企业、个人、小组共545个,在此基础上推荐优秀者参加由中国质量协会、中华全国总工会、中华全国妇女联合会、共青团中央和中国科学技术协会评审的全国QC成果评选。最终,全国交通行业有2个企业被评为全国质量管理小组活动优秀企业,22个小组被评为全国优秀质量管理小组,11个班组被评为全国质量管理信得过班组。
附获奖名单:
一、江西南昌长运有限公司顾客服务中心荣获由中国质量协会、中华全国总工会、中华全国妇女联合会、共青团中央和中国科学技术协会授予的“二〇〇九年全国质量信得过班组”称号。
二、 获得由中国交通企业管理协会、交通行业优秀企业管理成果评审委员会授予的“交通行业2009年度质量管理优秀质量管理小组及成果”QC小组及成果:
① 江西长运高客二分公司扬帆启航QC小组《保障双层客车行车安全》;
② 江西南昌长运有限公司南昌长途汽车总站李红QC小组《提高旅客订票量》;
③ 江西南昌长运高客一分公司啄木鸟QC小组《降低车辆百公里燃油消耗》;
④ 江西长运出租汽车有限公司城市名片QC小组《降低出租车拒载率》;
⑤ 江西南昌长运有限公司市场营销管理部QC小组《减少“黑车”、“马仔”拉客,增加客运收入》;
⑥ 江西南昌长运有限公司徐坊客运站QC小组《提高春运期间联网售票营收》;
⑦ 江西吉安长运有限公司客运市场QC小组《提高“吉安-南昌”高客市场占有率》;
⑧ 江西抚州长运有限公司抚州客运总站惠民QC小组《农村乡镇微机售票联网代售点建设》。
三、获得中国交通企业管理协会、交通行业优秀企业管理成果评审委员会授予的“交通行业2009年度质量信得过班组及成果”的QC小组及成果:
① 江西南昌长运有限公司顾客服务中心《提高旅客失物找回率》;
四、江西长运机动车安全技术司法鉴定中心司法鉴定室《交通事故车辆安全技术动态检验鉴定流程的建立与应用》。
五、江西长运出租汽车有限公司部门经理张胜儒,被评为“交通行业2009年度质量管理小组活动优秀推进者”。