峡江多管齐下优化春运服务工作
来源:本站原创
作者:佚名
日期: 2009-02-04
进入春运以来,峡江县运输管理部门和运输企业不断推出优质服务,倾力打造文明和谐春运。一是每天不定期打扫车站、候车室卫生,对返站客车实行每趟次清洗,保持站容车貌整洁干净,并在候车室增加饮水机2台,为旅客出行提供舒适、可人的环境。二是组织站务人员进村入户,深入厂矿企业、建设工地,了解农民工的流量、流向和流时等情况,在农民工集中地增设售票点4个,提供“门到门”服务,主动送票上门。三是通过政府网站、电子显示屏、张贴通告等多种形式,及时发布运力供应、班线时刻、售票、天气、路况等交通运输出行信息,使旅客有选择地安排出行时间。四是成立春运稽查组,不定期进站、上路巡查,制止打击违法违章经营行为,同时,公布春运监督电话,一旦接到投诉举报,及时派员调查处理,维护春运市场正常秩序。(峡江县运管所 杜江、谢文军)