2013年起，随着政府加大简政放全力度，交通运输行业不断深化行政审批制度改革，集中压缩一批审批事项办结时限由法定时间20个工作日压缩到2—10天，“高效工作、高质服务”成了行政审批窗口工作的新要求，樟树交通运政窗口坚持“三个第一” 为民服务理念，贯穿工作始终。

    “第一为业户提供热情服务”。 交通运政窗口人员，每当来窗口办理业务，主动靠前，微笑服务。服务时间短的，迅速办理；服务时间长的热情为其提供一杯开水 ，请业户坐等一会，不能办理的，认真细致的为客户解释，尽心给予业户满意服务，真诚让业户称心顺心。

    “第一为业户提供周到服务”。 交通运政窗口人员，根据业户需要办理的事项，准确迅速给予一次性告知服务，业户对自己要办的事项不懂或对所需提供的材料不清楚，窗口人员主动通过各种方法为业户筹集各项材料，保证“业户高兴而来、满意而去“。

    “第一为业户提供快捷服务”。 交通运政窗口人员，坚持“想业户之所想、急业户之所急”，不让业户多走一步冤枉路，不让业户多一点疑问，积极担当业户的贴心守护者，为业户筹齐材料，代业户及时办理各项核审手续，坚持为业户“跑腿”，深受广大业户好评。

    现在樟树交通运政窗口的行政审批项目由原来的“5个行政审批项目、8个非行政审批项目”，压缩成“5个行政审批项目、2个非行政审批项目”。今年截止8月份为业户服务2035件，办结率100%，业户满意率100%。

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