6月30日，一名叫宋金刚的货车驾驶员向峡江县运管所打来电话，询问换发的从业资格证到了没有；经办人根据驾驶员提供的老证备注栏“特定”编号，当即告诉他：证已到，可以来领。这是该所开启“便民直通车”、贴心服务业户的一个片段。
    峡江是一个货运大县，从业资格证换发工作量大，每批换证达一二百人。为方便驾驶员领证，该县运管所通过群发手机短信，及时告知驾驶员在规定时间内前来领取新证；对未按时领证的驾驶员，采取二次发短信的方式温馨提醒。业务经办人从便捷查找新证出发，推出“编号快查法”，按照申办新证报名填表顺序，对到期的老证统一在备注栏内加注“特定”编号，一旦驾驶员前来查询自己的新证是否到了，只要说出老证上的编号，经办人就能准确地告知结果，这既方便了广大驾驶员，又提高了办事效益。同时，该所还在运政大厅设置“便民服务台”，配有碳素水笔、桌椅、从业人员诚信考核登记填写样表等，全方位便利业户办事。

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