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峡江运管力创“满意运政”

来源:峡江县运管所 作者:龚江林 谢文军 日期: 2013-07-30

    7月下旬,峡江县运管所从深化“三进三解三促”活动出发,开展了一次运政服务满意度问卷调查,获得运输企业、个体经营业户96.8%的满意率。
    该县运管所围绕打造服务型、效能型机关,进一步简化行政服务环节,改进行政许可、证牌审验流程,以办事“时间从短、手续从简、服务从优”赢得业户的好评。扎实开展“岗位创绩”活动,内设机构、干部职工一律作出服务承诺,并予公开,实行每月一小评、每季一评议、年终一总评,力促“岗位创绩”落到实处、取得实效。以服务民生为己任,积极推进城乡公共客运一体化,先后开通公交线路12条,县城20公里范围内客运公交率达71.4%,全县10万群众乐享便捷公交。同时,该所推行“一线工作法”,以帮扶运输企业、建立基层服务点为抓手,做实下基层文章,大力宣传政策法规、做好信访接待、开展现场办公,为企业和基层群众解决实际问题26个,收集改作风、办实事、促发展、保稳定方面的意见建议34条。
    
             

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