峡江运管所坚持“四字四清”提升效能
来源:峡江县运管所
作者:龚江林 谢文军
日期: 2012-04-18
峡江县运管所围绕整顿干部作风、优化服务环境这个目标,紧扣“四字”,做到“四清”,不断提升工作效能。
紧扣“四字”,就是服务内容务求“全”,实行咨询、登记、办理、公示、迎送“一条龙”服务,满足不同业户的个性化需求;工作节奏强调“快”,在业务高峰期增派人手充实窗口力量,方便业户快捷办理业务;办事程序突出“减”,简化办事流程,对简单许可事项实行上门审批,提高工作效率;承诺时间达到“短”,按照精简、效能的原则,缩短业务办理时间,尽量方便业户。
坚持“四清”,就是咨询一次讲清,对所有咨询事项一次性说明、解释清楚,让业户办明白事、放心事;表格一次发清,涉及办理事项的各种表格全部发给业户,让业户清楚应准备哪些材料、如何准备;材料一次收清,按照办理条件和要求,全面、详实收集各种材料;内容一次审清,对许可事项提供材料真实、全面,且符合有关条件的,实行一次性审批,不搞“二审”。