2012年9月28日是景德镇长运有限公司成立十周年的大庆之日，为了感恩社会，回馈旅客，进一步提高服务质量和服务水平，提升企业形象，打造长运品牌，景德镇长运公司推出系列市场营销、提高公司服务质量举措，3月1日上午，该公司在西客站召开市场营销新闻发布会，对公司新推出的各项营销举措进行推介。景德镇日报、瓷都晚报、景德镇电视台、交通音乐台等媒体记者参加了发布会。

    该公司此次推出的市场营销举措共分二个方面的内容:
    一是关于推出了系列优质服务措施。分别有实行首问负责制，凡该公司第一个受到旅客或其他来公司办事人员咨询、来访、投诉、来电的员工，必须负责给予必要的介绍或答疑，自己不能解决的，必须立即报告，使旅客或其他办事人员最为迅速、简便地得到满意的服务；成立旅客服务中心，主要为已购买有效汽车票的旅客提供代联系宾馆住宿、代购机票、代购火车票、代联系就医、代联系旅游、代联系出租车等多项为旅客服务项目；所有进站车辆全部安装GPS监控系统，高客车辆安装视频监控系统，对车辆安全实行实时监控，确保车辆运行安全；全天候提供开水服务；车站总服务台为旅客提供晕车药、针线包、残疾人推车、婴儿床等人性化服务项目；公司南昌高客车在运行途中乘务员至少每半小时巡视服务一次，班车上备若干小毛巾毯或小毛巾被以及靠枕，根据旅客要求供旅客使用，对发班时间在11：00、12：00、17：00、17：50用餐时段的班次发放糕点或其它食品供旅客食用；提供《景德镇日报》、《瓷都晚报》、《景德镇广播电视周刊》等报刊上车供旅客阅读。

    二是推出系列方便旅客购票举措。分别有实行网上订票、自助购票、电信“114”、邮政“11185”，对西客站、汽车东站、汽车南站、浮梁汽车站以及经公桥、兴田、鹅湖等区乡站联网售票，公司咨询、订票、送票电话每天24小时接受咨询，景德镇市区范围内免费送票上门；建立景德镇长运有限公司网站，方便旅客查询班次信息；针对南昌班线推出协议购票，与有关单位签订购票协议，享受该公司提供的优惠政策；在春运、暑运、“十一”黄金周等运输繁忙季节，安排人员走进校园和工厂实行上门售票；在浮梁县蛟潭镇和昌江区鱼山镇试点实行乡镇二级订票代理、行政村三级订票代理。

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