10月29日下午5时许，207车队驾驶员韩学耀驾驶着宜春至铜鼓班线公车赣CA5865晚班到达宜春总站，车上的旅客陆陆续续下车后，韩师傅和随车乘务员高红秀又麻利地打扫起车厢的卫生来。突然，高红秀发现车厢行李架上，一只男式黑色大背包孤孤单单地躺在那里。高红秀拿下大背包，打开一看，原来是一台崭新的手提电脑！高红秀立即意识到，这个很可能是旅客不小心遗忘的，她立即和驾驶员韩学耀说明情况，两人将手提电脑交到了车队办公室。
    车队办公室仔细查看大背包内物品，可是除了一台手提电脑及配件外，没有其他任何物品可以显示失主信息的，这可怎么办？一个多小时过去了，也没有人打电话来说明丢失物品的事，难道失主全然忘记丢东西的事了？正在大家替失主着急时，有人提出何不打开电脑，从电脑里查查看有没有失主信息。于是大家七手八脚打开电脑接好网线，终于发现电脑里QQ登录对话框里有几个QQ号码。根据网络经验，一般QQ登录对话框第一个QQ号码即为最后一个使用该电脑的人，况且手提电脑是私人专用物品，所以第一个QQ号码很可能就是失主本人的。于是赶忙进行查询，在详细资料里查询到了一些户主信息，并发现一个固定电话号码。通过电话联系得知这是个湖南浏阳某贸易公司的电话，该公司确实在前几天派出一名业务经理到铜鼓出差，可能今天从铜鼓到宜春来了。该公司提供了该名业务经理的姓名和手机号码给车队。
    车队办公室拨通了该业务经理的手机，通过电话连线证实，该业务经理名叫鄢军，今天在铜鼓乘坐14：10发出的客车到达宜春的，因为上车前陪客户喝了点酒，所以下车后竟然忘记自己放在行李架上的手提电脑了，自己也想不起究竟落在什么地方了，本来打算自认倒霉的，没想到207车队竟然主动联系上了自己，鄢军为车队员工这种拾金不昧、千方百计为旅客着想的高尚精神深表谢意。
    晚上8时许，失主鄢军来到了207车队办公室，在确认身份，办理好领取手续后，硬要请车队工作人员去吃饭，说要敬几杯以表谢意。在被婉言谢绝后，鄢军充满感慨地说道：“太谢谢你们了，我在外跑业务这么多年，也看到不少和谐的、不和谐的事情，但是像你们这种从领导到员工都能想旅客所想、急旅客所急，全心全意为旅客服务的宜运精神，确实令我深受感动……”
 

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