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有票没坐上车,恼了 赔偿又道歉,笑了

来源:吉安市运管处 作者:陈骁健 周蔚华 日期: 2013-02-21

    近日,安福县王先生的女儿在吉安市中心车站购买了2月15日8:30从吉安开往始兴的车票,发车当日该车次没有发车,这下可急坏了王小姐,她急忙找到车站问原因,才知:该车次是临时加班车,2月15日并没有排班,车站售票人员在取消该班次时没有取消成功,误以为打出的是2月16日的票,当发现打错票时,王小姐已离柜远去,无法联系。2月15日王小姐去乘车时,才知白跑一趟,王先生一怒之下,向有关部门进行投诉。吉安市运管处直属一所接到投诉后,立即责成驻站运管员调查了解情况,在得知事情真相后,驻站员及时与王先生取得了联系,做好协调工作,同时要求吉安市中心车站向王先生郑重道歉,并赔偿王小姐从安福至吉安中心车站的往返交通费。
    2月16日早上8:30,王小姐坐上了从吉安开往始兴的班车,至此,一场纠纷落下帷幕,王先生终于露出了舒心的笑容。

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